Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denken? Loyalty ist kein Fremdwort für Dich? Kundenorientierung und -betreuung liegen Dir am Herzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen Dich als Verstärkung zum 1.9.23
Customer Success Manager (m/w/d)
15.09.2023
Coloyal -
München
BWL, Marketing
Aufgaben
Aktive, datenbasierte Gestaltung der Programm-Strategie und Weiterentwicklung des Programms von Bestandskunden
Kampagnen für Up- und Cross-Selling
Prämienmanagement für mehrere internationale Märkte
Ansprechpartner und Koordinator für alle Neuanforderungen
Ansprechpartner für alle Kundenanfragen aus dem 1st Level Support
Monitoring und Weiterentwicklung aller Maßnahmen auf der Basis von Reportings
Steuerung der Teilnehmer- und Distributorenkommunikation (Newsletter) in den Märkten
Adaptives Kostencontrolling und Erstellen von Angeboten für Rollouts, IT-CRs, Operations
Differenzierte Rechnungsstellung
Regelmäßige Status-Calls und Business-Reviews der Kunden
Qualifikation
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des (Online) Marketings bzw. vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes und selbstsicheres Auftreten
Gutes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
Affinität für Zahlen, IT und KPIs
Verhandlungssicher in Deutsch und wünschenswert in Englisch
Offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events
Mobiles Arbeiten
vielseitiges Weiterbildungsangebot und Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersversorgung
Jobrad
Kaffee, Obst & Getränke und vieles mehr…
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
deutsch verandlungssicher
Beginn: 01.092023
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
Wir, die Coloyal GmbH, treiben leidenschaftlich Innovationen im Bereich Loyalty voran. Als Experte für Loyalty- und Incentiveprogramme entwickeln wir individuelle Lösungen für die Bonusprogramme (B2B/B2C/B2E) nationaler und internationaler Unternehmen diverser Branchen.
Zu unseren Kunden gehören beispielsweise die Deutsche Bahn, American Express oder Coca Cola.
Gestalte als Werkstudent Content Creator (m/w/d) gemeinsam mit uns die Zukunft der Coloyal GmbH und werde Teil unseres Teams. Mach den ersten Schritt und bewirb dich online – ein kurzer Lebenslauf oder Link zu deinem LinkedInprofil reicht hierfür völlig! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter
Branchen
Erbringung von Dienstleitungen für den Verkehr, Erbringung von anderen wirtschaftlichen Dienstleistungen, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Werbeagenturen